Здравствуйте! Подскажите пожалуйста взяла телефон в рассрочку сказали обязательно страховку альфа страхование, мне сказали что можно от неё отказаться, я сходила отказалась, написала заявление все документы принесла, как сказали прошло уже 8 дней денег нет, я не понимаю мне они должны отдать эту страховку сейчас или после погашения рассрочки, сказали деньги вернуться в течений 10 рабочих дней. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! В настоящее время действуют изменения, согласно которым вы можете отказаться от страхового договора, расторгнув его в течение 14 дней с даты оформления.
Для этого необходимо:
- Подать письменное заявление в двух экземплярах: один оставьте себе с отметкой о получении, датой и подписью, второй передайте принимающей стороне.
- Другой вариант — отправить заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Важно, чтобы у вас остались доказательства отправки. Можно также направить курьером, главное, чтобы заявление не было проигнорировано.
Если денежные средства не поступят в ближайшее время, направьте страховой компании письменную претензию, а при отказе — обращайтесь в суд с исковым заявлением. Если ранее вы подавали заявление без фиксации факта отправки, и не прошло 14 дней с момента подписания договора, повторите подачу, соблюдая все правила фиксации.
Если страховая компания откажет или проигнорирует требования при наличии доказательств отправки, вы можете обращаться в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей". Государственная пошлина при этом не уплачивается.
Дополнительно в суде можно взыскать:
- неустойку в размере половины суммы удовлетворенных требований,
- судебные расходы,
- убытки, причиненные действиями страховой компании,
- иные расходы, понесенные вами по вине продавца,
- штраф в размере половины суммы удовлетворенных требований — ст. 13 Закона "О защите прав потребителей".
Если срок подачи претензии нарушен, страховая премия остается у страховой компании, но расторжение договора возможно в любом случае по вашему заявлению.
После удовлетворения требований суда, исполнительное производство осуществляется через ОССП по месту нахождения юридического лица. К заявлению прикладывайте исполнительный лист в оригинале и фиксируйте факт подачи. Контролируйте работу приставов — если страховая компания имеет денежные средства на счетах, исполнительное производство должно быть окончено в течение двух месяцев. В противном случае возможна жалоба старшему приставу ОССП, в УФССП, прокуратуру или суд. Всего Вам доброго.
