Закон о защите прав потребителей Российской Федерации
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
- Глава I. Общие положения. Закона о защите прав потребителей
- Статья 1. Закона о защите прав потребителей. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- Статья 2. Закона о защите прав потребителей. Международные договоры Российской Федерации
- Статья 3. Закона о защите прав потребителей. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
- Статья 4. Закона о защите прав потребителей. Качество товара (работы, услуги)
- Статья 5. Закона о защите прав потребителей. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
- Статья 6. Закона о защите прав потребителей. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
- Статья 7. Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
- Статья 8. Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
- Статья 9. Закона о защите прав потребителей. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)
- Статья 10. Закона о защите прав потребителей. Информация о товарах (работах, услугах)
- Статья 11. Закона о защите прав потребителей. Режим работы продавца (исполнителя)
- Статья 12. Закона о защите прав потребителей. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
- Статья 13. Закона о защите прав потребителей. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
- Статья 14. Закона о защите прав потребителей. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
- Статья 15. Закона о защите прав потребителей. Компенсация морального вреда
- Статья 16. Закона о защите прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
- Статья 16.1. Закона о защите прав потребителей. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
- Статья 17. Закона о защите прав потребителей. Судебная защита прав потребителей
- Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Закона о защите прав потребителей
- Статья 18. Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- Статья 19. Закона о защите прав потребителей. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- Статья 20. Закона о защите прав потребителей. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
- Статья 21. Закона о защите прав потребителей. Замена товара ненадлежащего качества
- Статья 22. Закона о защите прав потребителей. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 23. Закона о защите прав потребителей. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
- Статья 23.1. Закона о защите прав потребителей. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
- Статья 24. Закона о защите прав потребителей. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- Статья 25. Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Статья 26. Закона о защите прав потребителей. Утратила силу
- Статья 26.1. Закона о защите прав потребителей. Дистанционный способ продажи товара
- Статья 26.2. Закона о защите прав потребителей. Правила продажи отдельных видов товаров
- Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг). Закона о защите прав потребителей
- Статья 27. Закона о защите прав потребителей. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
- Статья 28. Закона о защите прав потребителей. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
- Статья 29. Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 30. Закона о защите прав потребителей. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 31. Закона о защите прав потребителей. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 32. Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
- Статья 33. Закона о защите прав потребителей. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
- Статья 34. Закона о защите прав потребителей. Выполнение работы из материала исполнителя
- Статья 35. Закона о защите прав потребителей. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
- Статья 36. Закона о защите прав потребителей. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
- Статья 37. Закона о защите прав потребителей. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 38. Закона о защите прав потребителей. Утратила силу
- Статья 39. Закона о защите прав потребителей. Регулирование оказания отдельных видов услуг
- Статья 39.1. Закона о защите прав потребителей. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
- Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей. Закона о защите прав потребителей
- Статья 40. Закона о защите прав потребителей. Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
- Статья 41. Закона о защите прав потребителей. Обязанность изготовителя по предоставлению информации органу государственного надзора
- Статья 42. Закона о защите прав потребителей. Утратила силу
- Статья 42.1. Закона о защите прав потребителей. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
- Статья 42.2. Закона о защите прав потребителей. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации
- Статья 42.3. Закона о защите прав потребителей. Подача и рассмотрение обращений потребителей
- Статья 43. Закона о защите прав потребителей. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
- Статья 44. Закона о защите прав потребителей. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
- Статья 45. Закона о защите прав потребителей. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
- Статья 46. Закона о защите прав потребителей. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей