Здравствуйте. Как подать заявление о мошенничестве? Мы в купили квартиру , Через риэлторскую компанию. Риэлтор предложил для ремонта, своих знакомых. Мы подписали договор, мы заплатили деньги. Ремонт был сделан ужасно и не до конца. Другая сторона звонила и обещала все переделать и до сих пор их нет. С 11.09 мы решили снова своими силами начать ремонт. Хотелось бы их наказать за мошенничество. Заранее спасибо за ответ.
Ответ юриста
Здравствуйте! Ваш спор, на мой взгляд, в области гражданско-правового права, поэтому обращаться нужно не в полицию с заявлением о мошенничестве, а в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств за некачественно проведенный ремонт, опираться на положения ст. 29 Закона "О защите прав потребителей". Но первоначально рекомендую вам обратиться к исполнителю услуг с претензией в письменной форме. Так как устные претензии никакой силы не имеют и могут быть ими проигнорированы. Претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения, телеграммой или может быть подана вами лично по юридическому адресу исполнителя или же по адресу, указанному в договоре. Руководствоваться вы вправе именно положениями Закона "О защите прав потребителей", даже, если исполнитель не зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, как это необходимо в соответствии с законодательством РФ. В претензии нужно потребовать устранить недостатки, это важно, в установленный срок - 10 дней, если исполнитель сроки нарушит, вы получаете право требовать неустойку, затем при отказе или игнорировании ваших требований, вы можете обратиться в суд по месту собственной регистрации или регистрации исполнителя, в зависимости от того, как вам более удобно, либо по месту заключения договора, если вам так более удобно. При обращении в суд государственную пошлину оплачивать не нужно. Вы можете потребовать вернуть вам денежные средства, неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый просрочки до дня добровольно удовлетворения требований или удовлетворения требований в судебном порядке. Также штраф, его размер половина от суммы удовлетворенных требований, соответственно изначально он не известен, и определяется судом при вынесении решения, компенсацию морального вреда, ее размер зависит от нравственных и физических страданий и устанавливается судом. Сам факт причинения морального вреда доказывать не нужно, достаточно, чтобы был установлен факт нарушения прав потребителя. Также отмечу, что вы имеете право взыскать и иные убытки, если они вам причинены неправомерными действиями исполнителя. Если вы уже часть ремонта произвели, то имеете право потребовать часть денежных средств вернуть, часть возместить на произведенные работы. Учтите, что,если исполнитель не согласится с вашими доводами о том, что ремонт осуществлен некачественно, будет назначена экспертиза, поэтому самостоятельно ремонт производить до ее проведения не желательно. К исковому заявлению нужно приложить фотографии недостатков, обнаруженных при ремонте, сослаться на свидетельские показания, заявить ходатайство в суд о вызове свидетелей, описать, что они могут пояснить и указать имя, фамилию, отчество, приложить иные доказательства, в том числе обязательно договор на оказание услуг, квитанцию об их оплате. Всего Вам доброго.
