Закон о защите прав потребителей Российской Федерации
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
- Глава I. Общие положения. ЗПП РФ
- Статья 1. ЗоЗПП РФ. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- Статья 2. ЗоЗПП РФ. Международные договоры Российской Федерации
- Статья 3. ЗоЗПП РФ. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
- Статья 4. ЗоЗПП РФ. Качество товара
- Статья 5. ЗоЗПП РФ. Права и обязанности изготовителя в области установления срока службы, срока годности товара, а также гарантийного срока на товар
- Статья 6. ЗоЗПП РФ. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
- Статья 7. ЗоЗПП РФ. Право потребителя на безопасность товара
- Статья 8. ЗоЗПП РФ. Право потребителя на информацию об изготовителе и о товарах
- Статья 9. ЗоЗПП РФ. Информация об изготовителе
- Статья 10. ЗоЗПП РФ. Информация о товарах
- Статья 11. ЗоЗПП РФ. Режим работы продавца
- Статья 12. ЗоЗПП РФ. Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре
- Статья 13. ЗоЗПП РФ. Ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей
- Статья 14. ЗоЗПП РФ. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара
- Статья 15. ЗоЗПП РФ. Компенсация морального вреда
- Статья 16. ЗоЗПП РФ. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
- Статья 16.1. ЗоЗПП РФ. Формы и порядок оплаты при продаже товаров
- Статья 17. ЗоЗПП РФ. Судебная защита прав потребителей
- Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. ЗПП РФ
- Статья 18. ЗоЗПП РФ. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- Статья 19. ЗоЗПП РФ. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- Статья 20. ЗоЗПП РФ. Устранение недостатков товара изготовителем
- Статья 21. ЗоЗПП РФ. Замена товара ненадлежащего качества
- Статья 22. ЗоЗПП РФ. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 23. ЗоЗПП РФ. Ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя
- Статья 23.1. ЗоЗПП РФ. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
- Статья 24. ЗоЗПП РФ. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- Статья 25. ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Статья 26. ЗоЗПП РФ. Утратила силу
- Статья 26.1. ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара
- Статья 26.2. ЗоЗПП РФ. Правила продажи отдельных видов товаров
- Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) ЗПП РФ
- Статья 27. ЗоЗПП РФ. Сроки выполнения работ
- Статья 28. ЗоЗПП РФ. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ
- Статья 29. ЗоЗПП РФ. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы
- Статья 30. ЗоЗПП РФ. Сроки устранения недостатков выполненной работы
- Статья 31. ЗоЗПП РФ. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 32. ЗоЗПП РФ. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
- Статья 33. ЗоЗПП РФ. Смета на выполнение работы
- Статья 34. ЗоЗПП РФ. Выполнение работы из материала исполнителя
- Статья 35. ЗоЗПП РФ. Выполнение работы из материала потребителя
- Статья 36. ЗоЗПП РФ. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
- Статья 37. ЗоЗПП РФ. Порядок и формы оплаты выполненной работы
- Статья 38. ЗоЗПП РФ. Утратила силу
- Статья 39. ЗоЗПП РФ. Регулирование оказания отдельных видов услуг
- Статья 39.1. ЗоЗПП РФ. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
- Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей. ЗПП РФ
- Статья 40. ЗоЗПП РФ. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
- Статья 41. ЗоЗПП РФ. Обязанность изготовителя по предоставлению информации органу государственного надзора
- Статья 42. ЗоЗПП РФ. Утратила силу
- Статья 42.1. ЗоЗПП РФ. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
- Статья 42.2. ЗоЗПП РФ. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации
- Статья 43. ЗоЗПП РФ. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
- Статья 44. ЗоЗПП РФ. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
- Статья 45. ЗоЗПП РФ. Права общественных объединений потребителей
- Статья 46. ЗоЗПП РФ. Закона о защите прав потребителей РФ. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей