Здравствуйте. Двадцатого мая сего года были приобретены туфли женские. Через неделю туфли были сданы в магазин с претензией на неудобную колодку. Магазин туфли принял по Акту. Провел собственную экспертизу, которая не соответствует действительности. Деньги не возвращает. Вопрос, есть ли шанс выиграть дело в суде? Письменная переписка имеется. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! На данный момент вам должны вернуть туфли, вместе с отказом и результатами экспертизы.
Вы можете в свою очередь обратиться в суд, магазин выполнил свои обязательства перед вами.
Вам нужно предварительно провести собственную экспертизу за свой счет. Если ее результаты окажутся иными и подтвердят ваши доводы о том, что товар не качественный, обратиться в суд вы можете по месту регистрации без уплаты государственной пошлины.
Вы можете потребовать компенсацию морального вреда, неустойку в размере 1%, рассчитывается за каждый день просрочки до удовлетворения судом ваших требований, а также стоимость экспертизы, которую вам пришлось провести, и все расходы, убытки, которые возникли по вине продавца в следствие отказа удовлетворять требования.
Надеюсь, мои разъяснения помогут вам разобраться в ситуации. Всего Вам доброго.
