Здравствуйте! У меня есть договор с фитнес-центром. Из-за сложностей у фитнес-центра по аренде он не работает с 1 июня. Я продолжительное время не могу его посещать. Я решил расторгнуть договор и вернуть разницу денежных средств. Хотел уточнить могу ли я потребовать выплату неустойки в связи с не предоставлением услуги и не выполнением договора по оказанию услуг? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Всё зависит от основания расторжения, которое вы выберете. Если вы просто отказываетесь по собственному желанию на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", то вы не только не можете потребовать неустойку, но при возврате денежных средств, которые вы уже оплатили, исполнитель вправе удержать с вас фактические расходы, которые он обязан обосновать в письменной форме. При несогласии вы вправе их оспорить в судебном порядке.
Если же вы отказываетесь в связи с нарушением сроков оказания услуг исполнителем, возникшим по его вине, то следует воспользоваться положениями ст. 27 Закона "О защите прав потребителей". Данный вид отказа вызван именно нарушением сроков, и вы, помимо возврата денежных средств, уже уплаченных за абонемент, имеете право на неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, начиная со дня нарушения до дня удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке.
Вам следует написать претензию — она подаётся в двух экземплярах, один остаётся у вас с отметкой о получении, датой и подписью, либо направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Кроме того, если в течение 10 дней вам не вернут деньги (укажите счёт в банковской организации), вы вправе обратиться в суд — причём по месту вашей регистрации, без уплаты государственной пошлины.
Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворённых требований, неустойку, судебные расходы и убытки, возникшие по вине исполнителя услуг. Всего Вам доброго.
