Здравствуйте. Я заключила договор с институтом диетологии в городе Самаре на процедуры понижения веса сроком на 2 года. Оплата за процедуры оформлена через банк. Затем я решила отказаться от договора. Меня промурыжили отказом в течении 20 дней. Договор с их слов cо мной расторгли, жду письмо, но думаю, что банку они не возвратят полную сумму, которую взяли. Как быть дальше? К сожалению в заявлении я не написала о требованиях вернуть деньги банку! Заранее спасибо за ответ.
Ответ юриста
Здравствуйте! Отказаться от договора вы можете в одностороннем порядке в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", так как речь идет о договоре на оказание услуг. При этом вам вернуть денежные средства должны за вычетом фактических расходов, связанных с оказанием услуг по договору, расходы обязаны обосновать. Если вы неправильно составили заявление на отказ от услуг, возможно следует подать его еще раз, важно зафиксировать факт отправки и указать необходимость возврата денежных средств на кредитный счет в банк, а также сроки возврата денежных средств. Если и после этого ваши требования проигнорируют, следует обращаться в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины, руководствоваться следует положениями Закона "О защите прав потребителей", нормами ГК РФ, вы имеете право помимо возврата денежных средств за вычетом фактических расходов, штраф компенсацию морального вреда, убытки, проценты банку, начиная со следующего дня после истечения срока для возврата денег ( с 8 дня в соответствии со ст. 314 ГК РФ), судебные расходы. Всего Вам доброго.
