Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста. Развели на косметику Солимер. Сейчас пишу претензию, завтра постараюсь отвезти в салон. Но 27.07.22 года наступает срок первого платежа по кредиту. Во избежание плохой кредитной истории нужно ли мне заплатить первый взнос? Или надо быстро бежать в банк и оставлять заявление об отсрочке платежа в связи с расторжением договора купли-продажи? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Платить первый и последующие платежи по кредиту в любом случае необходимо во избежание просрочек, неустойки, штрафов и подобных последствий. Ваши обязательства с банком — это только ваши обязательства, и следует их выполнять.
Также добавлю, что вы, естественно, можете сходить в банк и написать заявление на предоставление отсрочки, но дело в том, что банк не обязан вам предоставлять отсрочку или какие-то иные условия по кредиту — это лишь его право. Хотя нужно смотреть ваш кредитный договор, возможно, в нем содержатся условия об отсрочке с обязанностью ее предоставления со стороны банка. В этом случае действительно писать заявление смысл есть.
Что касается вашего договора купли-продажи, вы, к сожалению, не описали ситуацию: в чем заключался обман, когда заключен договор, какие условия содержит договор купли-продажи. Без этого затруднительно проконсультировать по возможностям расторжения.
Если речь об оказании услуг с применением процедур (например, использование при процедурах косметики "Солимер"), действительно расторжение — относительно простая процедура, в частности достаточно написать уведомление об одностороннем расторжении с вашей стороны в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". В этом случае исполнитель должен вернуть деньги за вычетом фактических расходов, связанных с оказанием услуг по данному договору, и расходы обосновать. Если размер удержаний показался слишком большим, вы можете обратиться в суд и взыскать их с исполнителя, при наличии оснований (если расходы по факту завышены).
Если же речь о договоре купли-продажи, все гораздо сложнее, так как косметика является товаром, от которого нельзя отказаться просто потому, что он не понравился. Т.е. либо товар должен иметь недостатки — тогда, руководствуясь ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", вы отказываетесь от товара и требуете возврата денежных средств; либо вы требуете расторжения договора в соответствии со ст. 178 ГК РФ и требуете вернуть деньги, а далее при отказе обращаетесь в суд. Недостатки товара должны быть подтверждены результатами независимой экспертизы, которую придется провести за свой счет, но в дальнейшем можно будет взыскать расходы на проведение экспертизы с продавца.
В рамках Закона о защите прав потребителей возможно взыскание любых убытков, штрафа, компенсации морального вреда, неустойки, судебных расходов, а также, естественно, возврат денежных средств на счет в банке.
Также вам следует подумать над данной ситуацией: действительно ли речь о гражданско-правовом споре. Если вы были намеренно введены в заблуждение, возможно использовались способы психологического воздействия, совершены мошеннические действия в отношении вас, следует обращаться в полицию в соответствии со ст. 159 УК РФ. Возможно, аналогичные жалобы уже поступали, и вы будете признаны потерпевшей, соответственно можете взыскать причиненный ущерб в рамках уголовного дела. Всего вам доброго.
