Здравствуйте. Сегодня получила посылку от ООО Гудстайл (ЕСПП 037563) г.Новосибирск, ул Фабричная, д 55. Я заказывала два тюбика Маска для волос Принцесс Хаир по цене 999 рублей за тюбик, в котором должно быть 75мл маски. Но получила я в большой полупустой коробке один тюбик на 50мл маски. Обошлась мне эта посылка 2291 рублей (это сумма наложенного платежа). Я решила прочитать отзывы об этой компании. Я была удивлена тем что у компании нет ни одного положительного отзыва. Люди шлют проклятья, грозятся убить и т.д. Такие отзывы идут уже очень давно. У меня вопрос : Почему эта компания до сих пор продолжает обирать людей безнаказанно. Не ужели в нашей стране нет никакой управы на такое беззаконие или в этом и заключается установка нашего премьера: "Не кошмарить бизнес"? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Прежде чем что-либо заказывать в интернете, следует знакомиться с отзывами. Есть граждане, которые осуществляют деятельность в соответствии с нормами законодательства РФ, а есть те, кто пользуется доверчивостью граждан и обманывает их, при этом такие лица никак не регистрируются и не уплачивают налоги.
Также, если вы что-либо заказываете в интернет-магазине, просите направить товар с описью вложения. В этом случае на почте вы сможете открыть посылку до оплаты. Указания сотрудников почты, что у вас нет на это права, являются неверными — вы можете обратиться с жалобой к руководителю почтового отделения.
Так как товар уже получен вами, вы можете обратиться в полицию с заявлением о факте мошенничества. В рамках возбужденного уголовного дела, если вы будете признаны потерпевшей, можно будет взыскать возмещение непосредственно с виновных лиц.
Если же решать вопрос в гражданско-правовом порядке, шансов на получение денежных средств в описанной ситуации крайне мало. Даже если удастся взыскать деньги через суд (для этого необходимо знать данные о продавце — в этом может помочь расследование в рамках уголовного дела), получить их через исполнительное производство можно только при наличии у продавца имущества или денежных средств, на которые можно обратить взыскание, либо при его добровольном желании вернуть средства. Всего Вам доброго.
