Здравствуйте! Как расторгнуть договор на антенну кабельного TV от МГТС.мгтс требует,самостоятельно снять аппаратуру и отвезти к ним в офис на Яблочкова, но при этом отвезти должен человек, на которого оформлен договор.в моём случае это моя мама она инвалид 2гр не ходячая, вызывать нотариуса на дом нет денег. 3 года оплачиваемой антенну,но не пользуемся. Перестали оплачивать, звонят с мгтс по 5'6 раз в день"робот" требует оплаты. Мама живёт одна к телефону подойти целая проблема. Подскажите, как можно проще решить эту ситуацию. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Вы можете воспользоваться положениями ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и отказаться от договора на оказание услуг в любой момент, без каких-либо причин.
Отказ нужно выразить в письменной форме, подавать лично в двух экземплярах — один с отметкой о получении, датой, подписью сотрудника, принимающего заявление, остается у вас. Если оформить доверенность на представление интересов через нотариуса на вас, к примеру, невозможно, то можно направить заявление на отказ от услуг компании по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Договор будет расторгнут, никаких претензий к вам по оплате на будущий период не смогут предъявить, при этом вас могут потребовать оплатить фактические расходы, связанные с оказанием услуг. В частности, нужно смотреть, в чьей собственности находится аппаратура — смотрите договор, возможно, она передана в вашу собственность. Если она в аренде, то вы можете указать в заявлении предложение забрать ее в любой момент по договоренности, вы не можете снимать антенну, так как для этого необходимы специальные навыки и инструменты.
По долгу, который уже образовался, к сожалению, придется его оплачивать либо дожидаться, когда компания обратится в суд. Там, при удовлетворении требований, можно ходатайствовать о рассрочке в связи с тяжелым материальным положением. Но учитывайте, что в суд придется ходить вашей маме, а если она не может — опять оформлять доверенность на вас или на другого человека (стоимость около 1500 рублей, в зависимости от региона). Всего Вам доброго.
