Здравствуйте! Вчера купила красную солёную рыбу в упаковке компании "русское море", открыла ,а она не свежая. Причём дело не в сроке годности или её испорченности в процессе времени проведённом в магазине! Эта рыба у них всегда такая в последнее время, т.е - они недобросовестные производители и солят её уже испорченной! Я беременна на 5 месяце. Как можно подать на них в суд - чтобы они во первых - мне возместили мой моральный ущерб. В той сумме которую я от них затребую! Натравить Роспотребнадзор! Чтобы такой продукции больше не попадало на прилавки! Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Вы действительно можете обратиться в суд с исковым заявлением к продавцу в связи с тем, что товар, который вы приобрели, испорчен. Но изначально рекомендую обратиться к ним с претензией, подавать в двух экземплярах — один остается у вас с отметкой о получении, датой, подписью. Требуйте вернуть денежные средства, укажите, что намерены обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и суд.
Можете сразу же просить и компенсацию морального вреда, но продавец, сразу отмечу, не обязан ее вам выплачивать во внесудебном порядке — смотрите ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".
В течение 10 дней с даты обращения обязаны денежные средства вернуть, вы вправе руководствоваться ст. 23 Закона "О защите прав потребителей".
Товар, который реализует продавец, должен быть качественным, а также безопасным для здоровья. Укажите способ возврата денежных средств.
Если деньги не вернут, вы вправе обратиться в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. В суде вы вправе потребовать вернуть деньги за испорченный товар, компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку (рассчитывается исходя из периода просрочки — 1% от суммы до даты удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке), судебные расходы.
Дополнительно вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, указав, что продавец реализует товары, опасные для жизни и здоровья. По данному заявлению должна быть проведена проверка, виновные должностные лица привлечены к ответственности, организация-продавец оштрафована.
Учитывайте, что желательно иметь доказательства — чек о приобретении товара, свидетельские показания, фотографии, видеосъемку и иные доказательства, полученные в рамках законодательства РФ. Всего Вам доброго.
