Здравствуйте. Сможете помочь подготовить претензию в медицинский центр на расторжение договора, который был навязан? Был заключен договор с медицинским центром и оформлен кредит. Услуги связанные с гимнастическими процедурами. Еще ни разу не проводила, хочу вернуть деньги, договор подписывала под психологическим давлением, только когда пришла домой- поняла что они мне по здоровью не помогут? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Претензия составляется в произвольной форме с указанием обстоятельств дела, а также указанием того, какие права были нарушены исполнителем, какие у вас есть доказательства описанных вами нарушений или давления. Если таких доказательств нет, писать претензию бесполезно — это пустая трата времени.
В вашей ситуации нужно действовать совершенно по-другому. В частности, руководствуясь статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от услуг в любой момент, не указывая причины отказа.
Придется оплатить фактические расходы исполнителя, связанные с оказанием услуг по данному договору и которые он сможет обосновать в письменной форме. Учитывая, что услуги еще не оказывались, расходов быть не может либо они минимальны.
Поэтому незамедлительно пишите заявление. В верхней части указывайте наименование исполнителя услуги, юридический адрес согласно договору, ваше имя, отчество, фамилию, адрес регистрации, телефон. Далее укажите наименование документа — «Уведомление об отказе от услуги».
В тексте заявления укажите, что вы отказываетесь от услуги на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей». Также укажите способ возврата денежных средств (лично в руки, на расчетный счет или на кредитный счет в банковской организации, в которой вы оформили кредит).
Передайте заявление лично в двух экземплярах (один остается у вас с отметкой о получении, датой и подписью) либо направьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Лучше использовать заказную телеграмму с сохранением копии документа для быстроты доставки уведомления.
Укажите срок возврата денежных средств, ссылайтесь на статью 314 Гражданского кодекса РФ и требуйте возврат денежных средств способом, указанным в уведомлении, в течение 7 дней с даты получения уведомления об отказе от услуг.
Далее при возврате денежных средств вы можете написать заявление об отказе от кредита в течение 14 дней с даты его получения. Всё, что придется оплатить, — это проценты за пользование кредитом в соответствии с кредитным договором. Предварительное предупреждение не требуется.
В остальных случаях вы можете досрочно погасить кредит, предупредив кредитора за месяц в письменной форме. Не забудьте получить документ об отсутствии долга.
Если денежные средства в срок вам не вернут, вы вправе обратиться в суд, причём по месту регистрации. Государственную пошлину платить не требуется.
Ваши права защищены Законом «О защите прав потребителей», а это значит, что вы можете требовать компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, проценты за пользование чужими деньгами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ, а также судебные расходы и убытки, которые возникли в связи с неправомерными действиями исполнителя.
Все проценты начисляются начиная с 8-го дня после получения уведомления об одностороннем отказе от кредита. Всего вам доброго.