Здравствуйте. Вчера в шоковом состоянии после обследования подписала кредитный договор на оказание медицинских услуг стоимостью 136 900.00, сроком на 2 года. Придя домой поняла, что мне это лечение и кредит на 2 года не нужны. Вчера мне была сделана уже одна процедура. Результатов обследования на руки мне не дали. Могу ли я расторгнуть договор с банком и медицинским центром и как это сделать. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Можете, но это достаточно проблематичная процедура, которая требует определённых познаний в области права и времени, поэтому я бы вам рекомендовала обратиться к компетентному юристу в вашем регионе.
На данном этапе следует изучить ваш договор на оказание услуг, далее составить грамотный отказ от услуг на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей».
Вы вправе отказаться от любых услуг, вам обязаны денежные средства вернуть, в данном случае — вернуть на счёт в банковской организации. При этом при возврате исполнитель имеет право удержать денежные средства, которые являются фактическими расходами на оказание услуг. Исполнитель обязан их обосновать документально. Если вы не согласны с обоснованиями, вы вправе обратиться в суд. Причём вы имеете право выбирать подсудность, а государственную пошлину оплачивать не требуется — статья 17 Закона «О защите прав потребителей».
Уведомление об отказе от услуг подаётся лично в двух экземплярах — один остаётся у вас с отметкой о получении, датой и подписью, либо направляется заказным письмом (лучше телеграммой) с описью вложения и уведомлением о получении.
Установите срок для ответа — 7 дней с даты получения вашего уведомления, а также укажите способ возврата денежных средств.
Также предоставьте в банковскую организацию заявление об отказе от кредита (в течение 30 дней после получения займа вы можете сделать это без предварительного предупреждения, оплатив только проценты за пользование кредитом за указанный период с начала действия договора до даты возврата денежных средств). Приложите заявление исполнителю услуг с отметкой о получении, датой и подписью.
Если денежные средства вернут, возможно, вам придётся доплатить проценты, и кредит будет закрыт. Возьмите соответствующую справку в банке во избежание предъявления необоснованных претензий в будущем.
Если исполнитель проигнорирует ваши требования и деньги не вернёт, обращайтесь в суд. В суде вы вправе потребовать компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворённых требований, проценты за пользование чужими деньгами, судебные расходы на оплату услуг юриста, почтовые расходы и оплату услуг эксперта (если потребуется).
Учитывайте, что если вам оказывалась только одна услуга, то именно она и составит фактические расходы исполнителя. Также возможно, были какие-то ещё сопутствующие расходы при оформлении договора — например, исследование состояния здоровья, но на всё должны быть документальные обоснования. Всего вам доброго.