Здравствуйте. В июне я задала вопрос о льготах ветерану труда Московской области. Меня записали на прием к бесплатному юристу на консультацию, где с меня взяли 8700 рублей за обращения в муниципальное образование Центрального района, не зная регионального законодательства. Якобы по моим письмам мне должны предоставить все льготы для ветеранов труда. А они значительно отличаются от федеральных ветеранов труда. Как после этого относится к бесплатной консультации. Очень хочется обратиться в союз потребителей за возмещение заведомо не грамотных советов и возмещение убытка и нервов. Заранее спасибо за ответ.
Ответ юриста
Здравствуйте! Действительно льготы ветеранам труда регулируются на региональном уровне, в вашем случае Законом Московской области от 01.12.2004 N 106-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Московской области". В онлайн-режиме на сайте вы можете получить бесплатную консультацию по интересующему вас вопросу. Если же вы обратились к региональному юристу по месту проживания и не довольны качеством его услуг, то имеете право руководствоваться положениями Закона "О Защите прав потребителей" и предъявить юристу соответствующие претензии. В вашем случае основываться следует на положениях ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", и потребовать вернуть денежные средства за консультационные услуги в связи с тем, что допущены существенные недостатки оказываемой услуги, т.е. консультация вам оказана неверная, а также услуги по обращению в муниципальное образование не требовались, так как вы заведомо не имели прав на те льготы, о которых вам видимо пояснили на консультации. Начать следует с письменной претензии в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью. Укажите срок возврата - 10 дней с даты обращения, а также способ возврата денежных средств - приложите выписку по счету из банка. Если откажут, проигнорируют, вы можете обратиться с требованиями в суд по месту регистрации. Доказательствами вашей правоты будут являться условия договора, свидетельские показания, письма, составленные с нарушениями норм права, свидетельствующие о не знании юристами регионального законодательства, а также ответы из Администрации, муниципального образования с отказами. Если таких доказательств нет, при отказе исполнителя услуг, вернуть денежные средства будет практически невозможно. Если доказательства есть, вы можете потребовать возврат денег за услуги, компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку, судебные расходы. Всего Вам доброго.
