Юристов предложила ввести запись на видео разговора продавца и покупателя при продажи автомашин в салонах, которую нужно прилагать к договору купли-продажи.
Закон говорит о том, что дилеры и продавцы должны учитывать права покупателя. Автомашина относится к сложному техническому товару, поэтому что бы вернуть его, потребуются веские основания. Доказать то, что дилер обманул, в суде не просто.
Например, нередко продавцы умышленно неправильно характеризуют тип коробки передач. Ведь в документах это нигде не подтверждается. Однако покупатель по своей инициативе не может приступить к видеосъемке. Чтобы запись можно было использовать в суде, нужно сделать ее с соблюдением определенных требований.
Если видеозапись будет сделана с учетом требований законодательства, то суд сможет разобраться в действиях продавца и потребителя. Он сможет дать достоверные сведения об объекте сделки и его характеристиках. Вступление в силу предложенного Ассоциацией юристов России закона позволило бы многие дела решать досудебным образом.
Сейчас суды полагают, что покупатели заключают договора купли-продажи и оформляют акты приема-передачи после того, как сами собрали все сведения о товаре. Поэтому истцам отказывают в удовлетворении требований, если продавец устно предоставил недостоверную информацию об автомашине.
Верховный суд России считает, что бремя доказывания обстоятельств по делам должно распределяться между покупателем и продавцом. Возложение на авто дилеров обязательств по проведению видео фиксации предоставления потребителю полных сведениях о товаре поможет предотвратить судебные ошибки.
