1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 Голос)

ООО "Е-МАРКЕТ (ЕСПП)052283 отправила видиорегистратор HD VDV который стоит 855 руб. с меня взяли наложенным платежом 3825 руб., а расхваливали по телефону что он стоит 12000 руб. мы вам продаем со значительной скидкой, почтовое отправления бесплатно, встроенный антирадар, на в самом деле антирадара нет, светодиоды подсветки в ночное время не горят, аккумулятор не держит. Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте, вам нужно проверить отзывы о данной организации, если они аналогичны вашему, то речь идет о массовом обмане потребителей и обращаться следует в полицию с соответствующим заявлением, в рамках уголовного дела подавать заявление о материальном возмещении. Если откажут, подавайте жалобу на бездействие в прокуратуру, желательно с пострадавшими объединиться, тогда гораздо более вероятности того, что вы добьетесь возврата денежных средств. Если спор гражданско-правовой, к примеру, ваш случай единичный, руководствоваться следует положениями ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" - если у вас есть какие-либо доказательства того, что вы заказали конктетный товар, а получили иной товар ( свидетели, письменные доказательства, акт о несоответствии, составленный в почтовом отделении) либо ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", если никаких доказательств у вас нет. Если заказ осуществлялся по телефону, вероятно так и было. Поэтому у вас срок на отказ три месяца с даты получения товара. Направляете письменный отказ продавцу и требование о возврате денежных средств в течении 7 дней со ссылкой на ст. 314 ГК РФ, прикладывайте выписку по счету. Если нет реакции, вы можете обратиться в суд, если продавец реально существует, его юридический адрес вы можете узнать на официальном сайте ИФНС. В суде вправе требовать компенсировать моральный вред, вернуть уплаченные деньги, штраф в вашу пользу, проценты за пользование чужими деньгами, убытки. Взыскать все это вполне возможно, а вот реально получить очень сложно, поскольку у подобных организаций на счету как правило нет денег и нет имущества, на которые может быть обращено взыскание. Нужно знать вашу ситуации, чтобы действительно понять, как поступить дальше. Всего Вам доброго.


Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

Для того что бы узнать, как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи на нашем сайте. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.

Или позвоните по телефону горячей линии: 8 (800) 511-54-99

(Звонок по России бесплатный)



Добавить комментарий


2018 Юридическая компания «Консультант»

^ Наверх