8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области потребительского права.

ООО "Е-МАРКЕТ (ЕСПП)052283 отправила видиорегистратор HD VDV который стоит 855 руб. с меня взяли наложенным платежом 3825 руб., а расхваливали по телефону что он стоит 12000 руб. мы вам продаем со значительной скидкой, почтовое отправления бесплатно, встроенный антирадар, на в самом деле антирадара нет, светодиоды подсветки в ночное время не горят, аккумулятор не держит. Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте, вам нужно проверить отзывы о данной организации, если они аналогичны вашему, то речь идет о массовом обмане потребителей и обращаться следует в полицию с соответствующим заявлением, в рамках уголовного дела подавать заявление о материальном возмещении. Если откажут, подавайте жалобу на бездействие в прокуратуру, желательно с пострадавшими объединиться, тогда гораздо более вероятности того, что вы добьетесь возврата денежных средств. Если спор гражданско-правовой, к примеру, ваш случай единичный, руководствоваться следует положениями ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" - если у вас есть какие-либо доказательства того, что вы заказали конктетный товар, а получили иной товар ( свидетели, письменные доказательства, акт о несоответствии, составленный в почтовом отделении) либо ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", если никаких доказательств у вас нет. Если заказ осуществлялся по телефону, вероятно так и было. Поэтому у вас срок на отказ три месяца с даты получения товара. Направляете письменный отказ продавцу и требование о возврате денежных средств в течении 7 дней со ссылкой на ст. 314 ГК РФ, прикладывайте выписку по счету. Если нет реакции, вы можете обратиться в суд, если продавец реально существует, его юридический адрес вы можете узнать на официальном сайте ИФНС. В суде вправе требовать компенсировать моральный вред, вернуть уплаченные деньги, штраф в вашу пользу, проценты за пользование чужими деньгами, убытки. Взыскать все это вполне возможно, а вот реально получить очень сложно, поскольку у подобных организаций на счету как правило нет денег и нет имущества, на которые может быть обращено взыскание. Нужно знать вашу ситуации, чтобы действительно понять, как поступить дальше. Всего Вам доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»