Здравствуйте! Мы обнаружили что переплатили проценты банку при досрочном погашении. Вычисляли следующим образом - сумма кредита 446700 рублей срок 36 месяцев сумма по возврату процентов 150645 рублей. Сумму 150645 рублей поделили на 36 месяцев получили сумму 4184 рублей это как мы полагаем процент за месяц. А в графике платежей по процентам там стоят суммы больше чем 4184 рублей. Правы ли мы в расчетах? Писали заявления в банк и прилагали расчет, но нам сказали что мы не правы. Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Невозможно ответить на ваш вопрос, не видя кредитного договора и сопутствующих документов. Если вы полагаете, что расчёт был произведён неверно, при этом подавали претензию, зафиксировали факт её отправки в банк и получили отрицательный ответ в письменной форме, остаётся обращение в суд.
В суд вам необходимо представить свои расчёты. Ещё лучше, если вы обратитесь в независимую организацию для проведения официального расчёта, и уже, опираясь на него, обратитесь в суд. Обязательно приложите письменный ответ из банка с отказом или же претензию (ваш второй экземпляр) с датой, подписью и отметкой о получении сотрудником банка.
В суде, учитывая, что спор находится в рамках Закона «О защите прав потребителей», вы вправе требовать компенсацию морального вреда в разумных пределах, штраф в размере половины от суммы удовлетворённых требований, неустойку, судебные расходы на оплату услуг юриста и оплату услуг специалиста, который будет производить расчёт.
В суд вы имеете право обратиться по месту регистрации, государственную пошлину оплачивать не требуется. Всего вам доброго.
