Здравствуйте! Я подавала заявку на кредит, менеджер предложил ещё карту на 30000, сказал так легче получить кредит. В итоге кредит не одобрили, а карту сделали с лимитом 120000 рублей. Еще вместо мобильного банка заказал какую то общую на все карты и кредиты в их банке услугу, по которой в мобильном приложении можно всё узнать про свои операции. Сказали приходите получать карту. Но мне карта не нужна. Мне нужен был кредит. Если я не приду её получать, мне придется за неё что-то платить? Карта же не активирована. Приложение я никакое не скачивала, ничего не делала. Как мне поступить? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Я вам рекомендую всё-таки явиться в банк и отказаться от кредитной карты, написав соответствующее заявление. Сделайте это в двух экземплярах: один оставляете себе с отметкой о получении, датой и подписью.
Аналогичным образом следует отказаться от услуги «оповещения о совершённых операциях». Сделать это вы можете на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — без указания причин. Возможно удержание фактических расходов, которые должны быть обоснованы в письменной форме.
От кредита вы можете отказаться на основании ФЗ «О потребительском кредите» в течение 14 дней с даты получения — без каких-либо санкций. Оплатить придётся только проценты за фактическое пользование кредитом в соответствии с договором.
Описанное выше актуально, если договор на открытие кредитного счёта (кредитной карты) всё-таки был вами заключён. Если договор вы не подписывали, и всё осуществлялось устно — в том числе одобрение заявки на получение кредита, — то действительно можно и не приезжать в банк.
Если вы подписывали какие-нибудь документы, рекомендую всё же приехать в банк, выяснить все обстоятельства и, если предложат подписать договор, просто устно отказаться. Если договор уже подписан — откажитесь в письменной форме (смотрите выше).
Заставить вас получить кредит или отказать в принятии заявления об отказе от кредита банк не имеет права. В крайнем случае, если договор оформлен, а заявление не принимают, вы можете направить его по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Всего вам доброго.
