Здравствуйте! Мой сын имеет задолженность перед банком, они звонят соседям и родителям моих друзей. Их телефоны он не давал. Что предпринять в этой ситуации, куда обратиться? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Такие действия, естественно, неправомерны. Взыскатель может уведомлять только самого должника о наличии долга и только установленное количество раз, не имеет права беспокоить в утренние, вечерние или ночные часы, в выходные дни, а также в период обеда.
Однако доказать факт нарушения ваших прав практически невозможно в описанной ситуации. Вам следует заручиться поддержкой свидетелей, собрать письменные доказательства, аудио- и видеодоказательства, и обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении убытков и компенсации морального вреда. Но только в том случае, если у вас есть доказательства того, что причинён материальный или моральный вред, а также существует причинно-следственная связь между действиями сотрудников коллекторского агентства либо взыскателя.
Если речь о коллекторах, жалоба может быть направлена в Некоммерческую ассоциацию коллекторских агентств — "НАПКА". Это можно сделать через официальный сайт организации.
Если имеют место угрозы жизни и здоровью, заявление следует подавать в полицию. Всего вам доброго.
