8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области потребительского права.

Здравствуйте, моя мама сделала заказ дистанционно через телефон, и потом решили посмотреть их сайт но его ни где нету, и решили отказаться от посылки так как сомневаемся в том что там что то лежит. Теперь звонят, угрожают в SMS, что если не не выкуплю заказ на 3890 руб. то они подадут иск в суд,основываясь на статье 159, 782 гк рф, 100 гпк рф, 165 ук рф и статьи 32 о защите прав потребителей, хотя там написано что мы имеем право отказаться от посылки. Посылка еще находится на почте, а пишут что уже готов иск на сумму 12307 рублей, что делать в данной ситуации???? Посылку отправят обратно через 4 дня. Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте, вероятно вы имеете дело с мошенниками, не следует поддаваться на их провокации, описанным способом как раз действуют лица, обманом пытающиеся получить ваши денежные средства. Как правило, при получении посылки вы не найдете там того, что заказывали, а продавец просто исчезает. У вас есть полное право отказаться от товара до его получения в соответствии со ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", платить продавцу вы нечего не должны, и не волнуйтесь в суд никто не обратиться. Во-первых у вас есть право на отказ, гарантированный законом при покупке товара в интеренет-магазинах. Во-вторых, по телефону нельзя заключить договор купли-продажи, вот в момент оплаты товара на почте возникнут договорные отношения, а до получения товара,так как заказ был сделан по телефону, их нет ,соответственно и вы продавцу ничего не должны, не требуется даже письменно отказываться от товара. При следующем звонке, сообщите, что осуществляете запись на диктофон, и намерены обратиться в полицию, прокуратуру с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства, поясните, что вы проконсультировались с юристом, товар выкупать не обязаны и не будете этого делать и продавцу ничего не должны. Поверьте, поняв, что вы не заплатите за посылку, они просто перестанут звонить, так как знают, что никакими правами не обладают в данной ситуации. Всего Вам доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»