8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области потребительского права.

Здравствуйте! Хочу вернуть свой заказ и получить обратно деньги. Заказали на ООО "ЮС Плюс" Федеральный клиент японский видеорегистратор 3в1 Subini GR-H9+STR с антирадаром и GPS-трекером по акции, за 2990 рублей +300 рулей за доставку, итого 3290 рублей, в итоге получил на почте России видеорегистратор не тот который был заявлен, а Китайский HD Portable DVR with 2.5 TFT LCD Screen, с ценою максимум в 1500 руб. хотя по акции был заявлен видеорегистратор, 3в1 Subini GR-H9+STR с антирадаром и GPS-трекером. Хочу вернуть потраченные мною деньги. Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте! Ваши права, как потребителя, действительно нарушены и вы вправе требовать от продавца их восстановления, а при отсутствии должной реакции на ваши требований - обратиться в суд для их восстановления судебным решением. В первую очередь начните с претензии в адрес продавца. Она направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо передается вами лично в представительство продавца в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью. Руководствуйтесь ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", требуйте вернуть денежные средства в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре, приложите выписку по счету из банковской организации, а также укажите срок возврата денег - 7 дней с даты получения. Если в назначенный срок, денежные средства не поступят, вы можете обратиться в суд. У вас приоритет перед продавцом, так как вы можете обратиться в суд по месту регистрации, и вам не требуется уплачивать государственную пошлину. В суде вы вправе требовать не только возврата денежных средств, но и компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, проценты за пользование чужими деньгами, иные убытки, которые были причинены вам действиями исполнителя. Всего Вам доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»