8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области потребительского права.

Добрый день! Отдала в ремонт планшет, провели диагностику, озвучили стоимость ремонта, меня она не устроила, оплатила диагностику и забрала гаджет. После этого отдала планшет в другой сервисный центр, где мне сразу же сообщили, что часть деталей заменена на сгоревшие, сделано это очень грубо и ремонту техника уже не подлежит. Что можно сделать в такой ситуации? Как наказать недобросовестных ремонтников? Чек за диагностику они не выдали, только товарный с описанием проблемы. Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте, речь идет о некачественно оказанной услуге по диагностике, в результате которой был причинен вред вашему телефону - имуществу. В этом случае вы имеете полное право потребовать вернуть денежные средства за диагностику и телефон, а также возместить иные убытки, которые возникли. Но во-первых, следует получить справку из второго сервисного центра, в котором вам сообщили о том, что часть деталей заменена на сгоревшие детали, а во-вторых, следует собрать максимальное количество доказательств того, что вы все таки отдавали на диагностику телефон, и он был поврежден. Среди таких доказательств свидетельские показания, любые документы, фотосъемка. Также подавайте претензию в диагностический центр, факт отправки обязательно фиксируйте, один экземпляр себе с отметкой о получении, датой, подписью или заказным письмом с уведомлением и описью вложения. При отказе у вас есть право как у потребителя обратиться в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. В суде вы можете попросить вернуть вам денежные средства, возместить ущерб, компенсировать моральный вред, возместить убытки, штраф в размере половины от сумму удовлетворенных требований. Всего Вам доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»