8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области потребительского права.

Здравствуйте. заказал автопланшет. Пришло СМС от VIRTA на моё имя отправлен заказ под номером 14089020205346. Попросил жену получить так как я работаю удалённо и возвращаюсь поздно. Заказ пришел наложенным платежом. Супруга получила произвела оплату на почте 4580 и принесла посылку домой дома, я вскрыл её и обнаружил, что прислали не то что заказывал. С момента оплаты прошло 12 часов, есть чек. Могу я вернуть товар и вернуть деньги на почте? Да к стати отправитель ООО Ориентир А/Я 202 в Московском АСЦ. И смотрю они уже не только меня нагрели, а много народа. Что делать? Разве их нельзя как то накрыть в момент оформления посылки?


Ответ юриста


Здравствуйте, когда заказываете товар в интернет-магазине, следует первоначально изучить все отзывы о продавце, и, если больше негативных, чем положительных, следует воздержаться от приобретение товаров. Кроме того, просите продавца отправить товар с описью вложения, в этом случае вы в почтовом отделении будете иметь возможность вскрыть посылку перед тем, как ее оплачивать. Соответственно, если полученный товар не будет соответствовать описи, вы сможете отказаться от его получения, не потерять при этом денежные средства. Если работник почты отказывается при вас открывать посылку до оплаты, следует позвать руководителя почтового отделения и в крайнем случае написать жалобу, факт ее подачи зафиксировать посредством проставления отметки о получении, даты, подписи принимающей стороной. Учитывая, что посылку вы уже получили, и есть значительное количество обманутых потребителей, наиболее лучшим вариантом будет обратиться в полицию с заявлением по фату мошенничества в отношении вас. Если удастся привлечь виновных лиц к ответственности ,в рамках возбужденного уголовного дела, вы сможете взыскать материальное возмещение. Но должны быть какие-нибудь доказательства того, что товар был заказан именно конкретный, а получен совершенно иной. Всего доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»