Здравствуйте! Мой ребёнок отравился арахисом просроченным, кому мне обратиться с претензиями,осталась упаковка, на упаковке указано что срок истек два месяца назад. Ребёнка рвет и у него жидкий стул, обратились к врачу, нам сказали что это отравление, теперь мы лечимся. Выясняли причину отравления и я потом только заметила, что арахис просроченный. Что мне делать,подскажите? Заранее спасибо за ответ.
Ответ юриста
Здравствуйте! С претензией обратитесь к продавцу, потребуйте вернуть денежные средства, возместить любые убытки, которые вы понесли( стоимость лечения, проезд), подавать в двух экземплярах, один оставляете себе с отметкой о получении, датой, подписью или направляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Наличие чека желательно, но не обязательно, если у вас имеются иные доказательства приобретения товара у конкретного продавца. Также потребуются медицинские документы, подтверждающие ваши доводы, если продавец откажет и придется обращаться в суд. В суд вы можете обратиться по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. Требования аналогичные, кроме того еще и неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, судебные расходы, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований в соответствии с положениями ст. 13 Закона "О защите прав потребителей". Кроме того, жалобу дополнительно следует подать в Роспотребнадзор, СЭС. В будущем следует проверять информацию на товаре в части сроков давности, особенно, если товар предназначается ребенку. Всего Вам доброго.
