8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области потребительского права.

Здравствуйте, обратилась в агенство недвижимости по поводу снятия жилья. Вообще, квартира у меня уже есть куда можно заехать, просто увидела выгодное предложение для себя по объявлению, обратилась в агенство, оплатила услуги. Сказала, что меня интересует именно этот вариант. Сотрудник, стала тут же записывать телефоны и других вариантов, на что я ответила, что они меня в принципе и не интересуют, что я заеду после просмотра в это жилье сразу. Подписала договор, созвонилась с хозяйкой, договорилась посмотреть после шести, стала звонить в это время , она не брала трубку около двух часов, а потом написала, что жилье уже сдано. Что делать? Другие варианты мне не нужны. Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте, вероятно в вашем случае речь идет о предоставлении так называемых "информационных" услугах, поэтому вам и намерена была сотрудница предоставить и другие телефоны собственником жилья. Речь шла не о подборе конкретной квартиры, а лишь об информационных услугах. Скорее всего понравившаяся вам квартира является своеобразным рекламным ходом, и вовсе не сдается либо уже давно сдана, возможно не существует в принципе. Чтобы вернуть ваши денежные средства, нужно знать ваши обстоятельства. Заключался ли договор. В частности, если речь о письменном договоре, необходимо его изучить, какие конкретно услуги в нем прописаны, если информационные, вы можете отказаться от услуг на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", факт отправки отказа - зафиксировать отказа оставлением второго экземпляра документа с отметкой, датой, подписью или оставлением уведомления в случае пересылки заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Указать, что вам никакие услуги не оказывались, а потому вы требуете полного возврата денежных средств. Доказать тот факт, что услуги были оказаны, должна противоположная сторона - исполнитель услуг в соответствии с разъяснениями, данными в Постановлении Верховного Суда Российской Федерации, так как именно исполнители услуги должен доказать факт того, почему услуги в полном объеме не были оказаны. Надеюсь мои разъяснения будут вам полезны. Всего Вам доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»