8 (800) 511-54-99

(Звонок по России бесплатный)

СРОЧНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

по различным правовым вопросам

для жителей Москвы и Московской области

Более 100 тысяч
успешных дел

Более 10 лет
успешной работы

Более 100 юристов
онлайн

Принимаем заявки
24 часа в сутки

Услуги, предоставляемые нашей компанией

Здравствуйте! Вы действительно можете реально помочь? Т.к. уже обращалась за помощью и никакого ответа! Вообще были положительные результаты заставить вернуть деньги? Через интернет магазин заказала автомобильное зеркало на сумму 4990 руб. пришел фонарик, совершенно мне не нужный! Почитала отзывы на отправителя, оказались мошенники и таких как я сотни! Можно с них вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте! Учитывая описанную ситуацию, наиболее правильный вариант - обратиться в полицию. Желательно, чтобы было подано коллективное заявление по факту мошенничества в отношении вас. Если будет установлено, что от действий мошенников пострадало большое количество пострадавших, будет возбуждено уголовное дело, вы будете официально признаны пострадавшей, а значит сможете взыскать причиненный ущерб непосредственно с виновника. Если в возбуждении уголовного дела откажут, следует обратиться с жалобой на отказ в прокуратуру в целях того, чтобы добиться возбуждения уголовного дела.Если вы решите иным путем, то возможно обращение в суд с гражданским исковым заявлением, но предварительно следует подать претензию продавцу - направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения, руководствоваться ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", требовать вернуть деньги, возместить убытки, возникшие в следствии действий продавца. Установить срок до 7 дней с даты получения вашей претензии, если возврата денежных средств не последует, то следует обратиться в суд по месту регистрации, государственную пошлину уплачивать не требуется. Вы можете потребовать возврат денег, возмещение всех убытков, компенсацию морального вреда, проценты за пользование чужими деньгами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, судебные расходы. Взыскать денежные средства будет достаточно легко, как показывает практика, а вот реально получить их уже гораздо сложнее, поскольку организация может вообще не быть зарегистрированной в качестве юридического лица, и не внесено в реестр. Поэтому возбуждение уголовного дела более предпочтительней для вас. Еще важен момент доказывания в суде факта того, что был заказан один товар, а получен другой ( договор, переписка с продавцом, акт открытия посылки, фотографии, свидетельские показания, аудио, видеозаписи, соответствующие правилам ст. 77 ГПК РФ). Всего Вам доброго.


Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

Для того что бы понять, как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию в течении 10 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчаc
Задать вопрос юристу

ПРОСТОЕ РЕШЕНИЕ - ОДИН ЗВОНОК ПО ТЕЛЕФОНУ

Не выходя из дома, вы можете задать юристу бесплатно любые вопросы по номеру горячей линии 8 (800) 511-54-99. Звонки принимаются 24 часа 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам Вам неудобно звонить, оставляйте онлайн-заявку на сайте с именем и номером телефона. Мы перезвоним вам, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.


Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки. Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями? Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас на личную встречу. За нее Вам также не придется платить.

2018 Юридическая компания «Консультант»