8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области потребительского права.

Здравствуйте! Забыл на кассе магазина Перекрёсток бонусную карту. По результатам расследования выяснилось что кассир присвоила её себе и списала все баллы. Кассира уволили. Мне баллы не компенсировали. Пишут...По правилам Клуба Перекресток в случае утери/порчи карты «Перекресток» участнику необходимо заблокировать указанную Карту. Баллы, списанные с утерянной Карты, до момента блокировки Карты в порядке, предусмотренном Правилами, восстановлению не подлежат. Я считаю забыть карту на кассе не значит потерять. Имеет ли смысл бодаться с ними? Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте! В первую очередь нужно изучить условия договора по данной карте с продавцом, и исходя из этого определяться с дальнейшими действиями. На мой взгляд есть снования для предъявления претензий к продавцу есть, так как вы забыли карту, но списание осуществлялось должностным лицом организации, соответственно именно продавец несет ответственность, он обязан перед вами отвечать, а уже затем может взыскивать убытки с виновного лица - продавца. Направьте претензию продавцу, потребуйте восстановить баланс на карте, пригрозите жалобой в Роспотребнадзор, суд, в устной беседе можете и вовсе указать, что намерены оповестить о данной ситуации СМИ. Если откажутся, остается обращаться в суд, так как данная ситуация регулируется Законом "О защите прав потребителей" на мой взгляд, вы можете обратиться в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. Всего Вам доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»