8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области потребительского права.

Здравствуйте! Я уже описал проблему и, если вы ее не читали то повторю. Я через интернет заказал регистраторы в кол-ве 3х штук. Сегодня на почте получил маршрутезатор где написано, что посылка отправлена из г. Подольска ООО ПостСервис. Вес посылки 1кг 03гр. По прибытии в Петербург посылка похудела до 703гр. Это насторожило и вероятность получения не заказанного товара а какую нибудь игрушку не хочется. Почта вряд ил подпишется под актом несоответствия. Что мне в этом случае делать? Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте! Ваше дело - получить посылку и далее разбираться с продавцом по поводу того, соответствует ли качество товаров заявленному или же просто отказаться от получения товара. У вас, как у потребителя есть право на отказ от товара в любой момент до получения товара. Никаких санкций за это не предусмотрено. Также следует учитывать , как осуществлялся заказ, если заказ был осуществлен по телефону, вы можете просто проигнорировать получение посылки - любые требования выкупить товар, угрозы неправомерны, так как, по сути, договор купли-продажи не заключен. Если же договор купли-продажи все таки был заключен в письменном виде или заполненем специальной формы на сайте продавца, то вы все равно в соответствии с положениями ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" сможете отказаться от товара в любой момент. Нарпавьте в этом случае продавцу письменный отказ по юридическому адресу, направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения или передайте в представительство в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью на остающемся у вас экземпляре. Все, что с вас могут потребовать при отказе от товара - оплатить фактические расходы продавца, связанные с доставкой товара от вас к нему, причем их он должен был подтвердить. В любом случае сумма будет незначительная. Кстати, отмечу, что о данном продавце значительное количество отрицательных отзывов, поэтому предварительно с ними ознакомьтесь прежде, чем принимать решение. Потребителям приходят товары, не соответствующие заказам, сама организация является лишь посредником, поэтому денежные средства вернуть практически невозможно. Поэтому следует приобретать товар, который вам необходим, только после ознакомления с репутацией продавца, при условии, что вы знаете его юридический адрес и он длительное время работает на рынке товаров. Всего Вам доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»