8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области потребительского права.

Здравствуйте! Вчера купила красную солёную рыбу в упаковке компании "русское море", открыла ,а она не свежая. Причём дело не в сроке годности или её испорченности в процессе времени проведённом в магазине! Эта рыба у них всегда такая в последнее время, т.е - они недобросовестные производители и солят её уже испорченной! Я беременна на 5 месяце. Как можно подать на них в суд - чтобы они во первых - мне возместили мой моральный ущерб. В той сумме которую я от них затребую! Натравить Роспотребнадзор! Чтобы такой продукции больше не попадало на прилавки! Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте! Вы действительно можете обратиться в суд с исковым заявлением к продавцу в связи с тем, что товар, который вы приобрели испорчен. Но изначально рекомендую обратиться к ним с претензией, подавать в двух экземплярах, один вас с отметкой о получении, датой, подписью. Требуйте вернуть денежные средства, укажите, что намерены обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, суд. Можете сразу же просить и компенсацию морального вреда, но продавец, сразу же отмечу, не обязан ее вам выплачивать во внесудебном порядке - смотрите ст. 15 Закона "О защите прав потребителей". В течении 10 дней с даты обращения, обязаны денежные средства вернуть, вы вправе руководствоваться ст. 23 Закона "О защите прав потребителей". Товар, который реализует продавец должен быть качественным, а также безопасным для здоровья. Укажите способ возврата денежных средств. Если деньги не вернут, вы вправе обратиться в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. В суде вы вправе потребовать вернуть деньги за испорченный товар, компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку, рассчитывается исходя из периода просрочки, 1 % от суммы до даты удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке, судебные расходы. Дополнительно вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, указать, что продавец реализует товары, опасные для жизни и здоровья. По данному заявлению должна быть проведена проверка, виновные должностные лица привлечены к ответственности, организация - продавец оштрафована. Учитывайте, что желательно иметь доказательства - чек о приобретении товара, свидетельские показания, фотографии, видеосъемка, иные доказательства, полученные в рамках законодательства РФ. Всего Вам доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»