8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области уголовного права.

Здравствуйте! В интернет магазине оплатила за стиральную машинку в среду. Деньги перечисляла на карту клиента банка КИВИ на указанный в счете номер по интернету через Сберонлайн. В пятницу в дополнение я оплатила на этот же номер за духовку, чтобы везти за город за 1 раз. Общая сумма 28000 рублей. И этот интернет магазин не выходит на связь, и в инете исчез. Что делать. Я пенсионерка. В нашей стране кто-нибудь защищает пожилых людей. Можно как-нибудь вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте! Хотелось бы видеть вашу переписку с продавцом, какие сведения о компании были вам сообщены, знаете ли вы ее наименование, адрес юридического лица. Указанные сведения вы можете проверить на официальном сайте ИФНС, введя наименование и известный вам регион местонахождения. Если действительно информация о продавце не подтверждается, кроме того, имеется значительно количество отрицательных отзывов о продавце, аналогичные вашему, то следует обращаться с заявлением по факту мошенничества в полицию. Максимально подробно опишите ситуацию, укажите все известные о продавце сведения, соответственно далее в рамках возбужденного уголовного дела, вы можете обратиться с заявлением о возмещении ущерба. Либо подать исковое заявление к виновному лицу уже непосредственно в рамках гражданского дела. Можно было бы сейчас обратиться с претензией к продавцу, и затем уже в дальнейшем с иском, руководствуясь Законом "О защите прав потребителей", в частности ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей", но проблема в том, что, как я понимаю, продавец не сообщил никаких сведений о себе, исчез, как только вы перевели денежные средства, на связь не выходит, имеются пострадавшие с аналогичной вашей ситуации, поэтому рекомендую обращаться именно в полицию. Всего Вам доброго.

Для того что бы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться на сайте.

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»