8 (800) 511-54-99

(Звонок по России бесплатный)

СРОЧНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

по различным правовым вопросам

для жителей Российской Федерации

Более 100 тысяч
успешных дел

Более 10 лет
успешной работы

Более 100 юристов
онлайн

Принимаем заявки
24 часа в сутки

Услуги, предоставляемые нашей компанией

12.03.2018. внёс последний платёж за кредит на 200 тыс руб. под 50 % в ПАО КБ "Восточный". Однако банк отказал в выдаче справки о полном погашении кредита, заявляя, что я должен ещё 12 тысяч руб. Я добросовестно оплачивал кредит в течении 5 лет, без единой просрочки по дате платежа и сумме. Но банк используя мошеннические приёмы, незадолго до завершения платежей требовал заплатить 1 рубль. Затем, при очередном платеже сотрудница отделения банка (в Г.Щёлково) выписала мне накладную на 1 рубль меньше, чем надо было (7.762 - вместо 7.763) Я оплатил этот рубль в следующем платеже. Написал претензию. В ответе банк сообщает, что за "смстематическую просрочку начислен штраф 12 тыс. руб. на настоящее время. Я могу представить копии чеков за 5 лет, доказывающие отсутствие просрочек. Я написал заявление в полицию, предварительно сотрудник ответил, что "нет состава преступления". Я пенсионер, 71 год. У меня ещё 2 кредита и ипотека. Пенсия 12 тыс.руб. на адвоката нет денег. Писать исковое заявление в Суд? Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте, сложно предоставить вам подробную консультацию, так как нужно во-первых, изучить все документы, регламентирующие ваши отношения с кредитором - банковской организацией, в том числе договор, финансовые документы об оплате, а также понять, о каких мошеннических методах вы говорите. В любом случае, если задолженность в размере 1 рубля была уже к моменту погашения, начислить лишних 12000 рублей не могут. Вам следует написать заявление в письменной форме в банк, с которым оформлен кредитный договор, приложите копии документов, подтверждающих оплату, факт подачи заявления с требованием о выдаче справки об отсутствии задолженности, обязательно фиксировать. В частности, на вашем экземпляре остается отметка о получении, дата, подпись либо вы направляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения документ. Если банк не отвечает, игнорирует ваше требование о предоставлении информации о кредитных обязательствах ( услугах), что он обязан сделать в силу положений ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", действительно вы можете обратиться в суд с заявлением об истребовании такой справки, и, если банк предъявит возражения в связи с наличием долга по его мнению, предоставите все финансовые документы по оплате об отсутствии долга. Кроме того, вы можете обратиться с письменной жалобой, аналогично фиксируя факт отправки, в Банк России, в том числе жалоба может быть направлена в онлайн-режиме. Всего Вам доброго.


Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

Для того что бы понять, как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию в течении 10 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчаc
Задать вопрос юристу

ПРОСТОЕ РЕШЕНИЕ - ОДИН ЗВОНОК ПО ТЕЛЕФОНУ

Не выходя из дома, вы можете задать юристу бесплатно любые вопросы по номеру горячей линии 8 (800) 511-54-99. Звонки принимаются 24 часа 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам Вам неудобно звонить, оставляйте онлайн-заявку на сайте с именем и номером телефона. Мы перезвоним вам, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.


Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки. Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями? Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас на личную встречу. За нее Вам также не придется платить.

2018 Юридическая компания «Консультант»