8 (800) 201-48-16

(Работаем только с Москвой и МО)

Юридическая компания «Консультант»

проводит консультации и оказывает услуги

юридического характера в области банковкого права.

12.03.2018. внёс последний платёж за кредит на 200 тыс руб. под 50 % в ПАО КБ "Восточный". Однако банк отказал в выдаче справки о полном погашении кредита, заявляя, что я должен ещё 12 тысяч руб. Я добросовестно оплачивал кредит в течении 5 лет, без единой просрочки по дате платежа и сумме. Но банк используя мошеннические приёмы, незадолго до завершения платежей требовал заплатить 1 рубль. Затем, при очередном платеже сотрудница отделения банка (в Г.Щёлково) выписала мне накладную на 1 рубль меньше, чем надо было (7.762 - вместо 7.763) Я оплатил этот рубль в следующем платеже. Написал претензию. В ответе банк сообщает, что за "смстематическую просрочку начислен штраф 12 тыс. руб. на настоящее время. Я могу представить копии чеков за 5 лет, доказывающие отсутствие просрочек. Я написал заявление в полицию, предварительно сотрудник ответил, что "нет состава преступления". Я пенсионер, 71 год. У меня ещё 2 кредита и ипотека. Пенсия 12 тыс.руб. на адвоката нет денег. Писать исковое заявление в Суд? Заранее спасибо за ответ.


Ответ юриста


Здравствуйте, сложно предоставить вам подробную консультацию, так как нужно во-первых, изучить все документы, регламентирующие ваши отношения с кредитором - банковской организацией, в том числе договор, финансовые документы об оплате, а также понять, о каких мошеннических методах вы говорите. В любом случае, если задолженность в размере 1 рубля была уже к моменту погашения, начислить лишних 12000 рублей не могут. Вам следует написать заявление в письменной форме в банк, с которым оформлен кредитный договор, приложите копии документов, подтверждающих оплату, факт подачи заявления с требованием о выдаче справки об отсутствии задолженности, обязательно фиксировать. В частности, на вашем экземпляре остается отметка о получении, дата, подпись либо вы направляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения документ. Если банк не отвечает, игнорирует ваше требование о предоставлении информации о кредитных обязательствах ( услугах), что он обязан сделать в силу положений ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", действительно вы можете обратиться в суд с заявлением об истребовании такой справки, и, если банк предъявит возражения в связи с наличием долга по его мнению, предоставите все финансовые документы по оплате об отсутствии долга. Кроме того, вы можете обратиться с письменной жалобой, аналогично фиксируя факт отправки, в Банк России, в том числе жалоба может быть направлена в онлайн-режиме. Всего Вам доброго.

Добавить комментарий

 

Простое решение - один звонок по телефону

Не выходя из дома, вы можете задать свой вопрос юристу совершенно бесплатно
по номеру телефона горячей линии 8 (800) 201-48-16.
Звонки принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по каким-то причинам
Вам неудобно звонить то оставьте онлайн-заявку на нашем сайте с именем, городом и номером телефона.
Мы перезвоним вам в течении 10 минут, чтобы помочь разобраться со всеми трудностями.

Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки.
Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями?
Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас
на личную встречу в наш офис. За нее Вам также не придется платить.

2021 Юридическая компания «Консультант»