Заслуженный юрист Российской Федерации Иван Соловьев озвучил, как возвратить похищенные с пластиковой карты денежные средства.
По его словам, возврат денег может быть в том случае, когда пострадавший никому не передавал сведения с карты, не общался долго с телефонными аферистами. Так же никого не уполномочивал проводить банковские операции относительно своего счета.
Если с карты пропали денежные средства без вашего участия, то нужно ее сразу заблокировать, а для этого лучше сразу связаться с банком.
И. Соловьев заметил, что лучше сообщить о краже в банк дважды. Первый раз - по телефону, а второй - лично нанеся визит в отделение. Так же юрист отметил, что о сомнительной операции со счетом в банке нужно сообщить сразу и не позднее суток с момента ее выявления. В такой ситуации появятся обоснования настаивать на возврате денег. Стоит отметить тот факт, что если банк не поставил клиента в известность об операции ни одним из возможных способов (телефонный звонок, письмо на электронный адрес, смс), то для требования вернуть украденные денежные средства нет срока давности.
Эксперт подчеркнул, что в заявлении о возмещении денежных средств следует написать, что деньги украдены без вашего участия.
Далее гражданину нужно пойти в ОВД по месту нахождения банковского отделения или по месту прописки, так как кража денег с карты — уголовно наказуемое деяние.
Все официальные обращения в банк и ОВД о возврате денег и совершенном преступлении оформляются в двух экземплярах, настаивайте, чтобы на них проставили штампы и подписи о принятии.
По словам И. Соловьева в течение 30 календарных дней банк должен провести внутреннее расследование о пропаже денежных средств со счета клиента. И в 2 раза больший срок, если обнаружится, что похитители совершили хищение, находясь в другой стране.
Если обнаружится, что денежные средства похищены без вины владельца банковской карты, то они в результате вернуться. В ином случае юрист советует обратиться в Банк РФ и подать иск в суд.
